Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Bij Nordi Paw weten we dat je ernaar uitkijkt om de nieuwe spullen voor je kat te ontvangen. We streven ernaar om elke bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te verwerken en te leveren.

————————————————————————————————
BESTELLINGSVERWERKING
————————————————————————————————
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na aankoop verwerkt en verzonden (exclusief weekenden en feestdagen). Je ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra je bestelling onderweg is.

————————————————————————————————
WAAR WIJ VERZENDEN
————————————————————————————————
Onze primaire markten bevinden zich in Europa.

We accepteren ook bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië en geselecteerde andere landen bij het afrekenen. Als je land beschikbaar is tijdens het afrekenen, verzenden we ernaartoe.

Verzending is gratis bij elke bestelling — geen minimale aankoop vereist.

————————————————————————————————
LEVERTIJDEN
————————————————————————————————
Bestellingen worden verzonden vanuit ons internationale fulfilmentnetwerk. Geschatte levering aan je deur:

EU-markten:
- 5–15 werkdagen

Andere regio's:
- Verenigd Koninkrijk: 10–18 werkdagen
- Verenigde Staten, Canada: 12–20 werkdagen
- Australië, Nieuw-Zeeland: 14–22 werkdagen
- Rest van de wereld: 14–25 werkdagen

Levertijden kunnen met 3–7 werkdagen worden verlengd tijdens piekperiodes (Black Friday, Kerstmis, Chinees Nieuwjaar of grote productlanceringen). We plaatsen updates op onze website als aanzienlijke vertragingen worden verwacht.

————————————————————————————————
BELASTINGEN EN INVOERRECHTEN
————————————————————————————————
EU-bestellingen: Alle prijzen op nordipaw.com zijn inclusief EU-btw. Toepasselijke invoerrechten en btw worden vooraf betaald bij het afrekenen via het IOSS-schema — er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij levering.

Niet-EU-bestellingen (VK, VS, Canada, Australië, rest van de wereld): Getoonde prijzen zijn exclusief lokale heffingen, invoerrechten en btw. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen die door het land van bestemming worden vereist. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en worden geïnd door de vervoerder of de lokale douaneautoriteit bij levering.

————————————————————————————————
BESTELLING VOLGEN
————————————————————————————————
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt je pakket volgen via de pagina "Volg je bestelling" op onze website of rechtstreeks via de vervoerder.

————————————————————————————————
VERLOREN OF VERTRAAGDE PAKKETTEN
————————————————————————————————
Als je pakket 10 werkdagen geen trackingupdates toont, of niet is aangekomen binnen 25 werkdagen na verzending (30 voor niet-EU-regio's), neem dan contact met ons op via info@nordipaw.com en wij onderzoeken dit onmiddellijk met de vervoerder.

————————————————————————————————
AANSPRAKELIJKHEID
————————————————————————————————
De verantwoordelijkheid voor het product gaat bij levering over op de klant. Als een pakket verloren of beschadigd raakt tijdens het transport, werken we namens jou samen met de vervoerder en lossen we het op — met een gratis vervanging of een volledige terugbetaling.

————————————————————————————————
VRAGEN?
————————————————————————————————
E-mail ons op info@nordipaw.com. We reageren binnen 24 uur op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).